הגדרת החברה :
1.1 שם החברה : Bald
1.2 כתובת : חיפה. קדרון 17
1.3 טלפון : 0547125406
1.4 מטרת החברה : Bald מתמחה ביבוא ושיווק של מכונות גילוח מתקדמות, המספקות חווית גילוח חדשנית ללקוחות החברה. Bald מבצעת את פעילות החברה בעזרת אתר אינטרנט וסליקה אינטרנטית, בכתובת : www.thebaldclub.com
 

תנאי הזמנה :
2.1 תשלום : התשלום יתבצע דרך אתר האינטרנט של החברה www.thebaldclub.com , עלות המוצר כוללת תשלום ערך מוסף. דרישה לתשלום נוסף עבור משלוח מוצרי החברה משתנה מעת לעת בהתאם להחלטת החברה
2.2 : Bald תספק את המוצרים ללקוח בהתאם לכתוב המסירה שנבחרה במהלך ההזמנה
 

תנאי משלוח :
3.1  משלוח עד הבית ע"י שליח :
- ההזמנות ימסרו ללקוחות בתוך טווח זמן של 1-4 ימי עסקים.
- ​משלוחים המיועדים להפצה באזורים חריגים, , יתבצעו עד 5 ימי עסקים.
. הלקוח יקבל הודעת עם לינק למעקב אוטומטית על החבילה

3.2 ​משלוח לנקודות חלוקה:
- כל ההזמנות ימסרו לנק' החלוקה בתוך טווח זמן של עד 10 ימי עסקים לנקודה החולקה הקרובה ביותר לכתוב הנמען. 
- נק' החלוקה תיבחר על ידי חברת השליחויות בהתאם לקרבה לכתובת הנמען ולעומס באתר החלוקה.
- הלקוח יקבל הודעת SMS עם לינק למעקב אוטומטית על החבילה.
 

מדיניות ביטול והחזרה :
4.1 זכות ביטול : על פי חוק הגנת הצרכן, כל אדם זכאי לבטל עסקה לרכישת מוצר, שירות או ציוד דיגיטלי מרחוק, בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או השירות או קבלת אישור העסקה, לפי המאוחר
4.2 תנאי ביטול : ניתן לבטל עסקה רק אם המוצר באריזתו המקורית, לא נעשה בו שימוש והוא לא נפגם.
4.3 אופן ביטול : על מנת לבטל עסקה, יש ליצור קשר בטלפון דרך עמוד צור קשר עם בית העסק ולבקש את ביטול העסקה. בית העסק יחזיר לצרכן את מלוא התמורה ששילם, תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול. 
4.4 תנאי החזרה :  לקוח המעוניין להשיב את המוצר יוכל לעשות זאת בתוך 14  יום מקבלת המוצר.
4.5 מצב המוצר: המוצר חייב להיות באריזתו המקורית, לא נעשה בו שימוש והוא לא נפגם.
4.6 עלות ההחזרה: עלות ההחזרה חלה על הלקוח.
4.7  אופן ההחזרה : על מנת להחזיר את מוצר, יש ליצור קשר עם חברת "bald"  ולבקש את הוראות ההחזרה.
4.8 החזר כספי : לאחר קבלת המוצר, בית העסק יעבד את ההחזרה ויחזיר ללקוח את מלוא התמורה ששילם, תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר המוחזרים.
 

מדיניות פרטיות:
5.1 בעת ביצוע רכישת המוצר, חברת Bald תאסוף מידע אישי כגון : כתובת דואר אלקטרוני, כתובת מגורים ופרטים נוספים הנדרשים לביצוע העסקה. המידע אשר נאסף משמש לביצוע וניהול העסקה, מתן שירות ותמיכה ללקוח, שליחת עדכונים ומידע שיווקי
5.2 : אנו מחייבים את כל הצוותים שלנו לשמור על סודיות המידע שלך. אנו משתמשים בהגנות טכנולוגיות ותהליכים מתקדמים כדי להבטיח את בטיחות המידע שלך.
5.3 : אנו לא משתפים מידע אישי עם צדדים שלישיים ללא אישורך, למעט במקרים בהם יש לזהות מידע לצורך ביצוע העסקה שלך (לדוגמא : חברות שילוח)
 

אחריות :
6.1  " Bald " תספק אחריות לשנה אחת עבור גוף וראש המכונה. אחריות זו היא ביטוי למחויבותנו לספק לך חוויית גילוח איכותית, נוחה ויעילה. לצורך קיום והפעלת האחריות, נדרשת עמידה בכללים הבאים:* 
הצגת החשבונית המקורית: יש להציג את החשבונית המקורית של הרכישה יחד עם כתב האחריות כדי להוכיח זכאותך לאחריות
6.2  החזרת המכונה במארז המקורי: על מנת לקבל שירות אחריות, יש להחזיר את המכונה כולל מארזה המקורי.
 

מגבלות :
7.1 שברים כתוצאה מנפילה: אין אנו אחראים לנזקים שנגרמים כתוצאה מנפילות או פגיעות חיצוניות
7.2  בלאי רגיל: בלאי רגיל שמתרחש במהלך השימוש היום-יומי והתקני במוצר אינו כלול בהיקף האחריות.
7.3 התעללות או הזנחה: נזקים או פגמים הנובעים משימוש שאינו תקני, התעללות במוצר, או הזנחתו, אינם כלולים באחריות
7.4 שדרוגים או תיקונים בלתי מורשים: כל שינוי, שדרוג או תיקון שנעשה על ידי גורם שאינו מורשה על ידי Bald יבטל את האחריות.